Kotelovalmistaja NZXT on ilmoittanut viikonloppuna sen H1-kotelosta löytyneen potentiaalisen tulipaloriskin. Ongelman vuoksi yhtiö on lähettänyt jälleenmyyjille käskyn lopettaa kotelon myynti toistaiseksi.
Tulipaloriskin syy on NZXT:n mukaan kotelossa olevan PCI Express riser-kaapeli, tai tarkemmin sen koteloon kiinnittävät ruuvit. Yhtiön mukaan ruuvit voivat pienellä todennäköisyydellä osua piirilevyyn ja aiheuttaa siinä oikosulun ja siten tulipaloriskin. Yhtiön tiedossa on tähän mennessä yhteensä alle kymmenen tapausta, joissa ruuvit ovat aiheuttaneet ongelmia.
NZXT H1:n jo ostaneiden käyttäjien ei tarvitse kuitenkaan lähteä lähettelemään koteloitaan korjattaviksi, vaan he voivat tilata yhtiöltä helpon tee-se-itse-korjauspaketin. Korjauspaketti tulee sisältämään korvaavat, varmasti turvalliset ruuvit sekä ohjeet niiden vaihtamiseen. Kotelot palaavat oletettavasti myyntiin, kun NZXT on joko kutsunut varastot takaisin korjattaviksi tai lähettänyt korjauspaketteja myyjille toimitettavaksi kotelon mukana.
Lähde: NZXT
tulikin tuo 1.osa nähtyä jo aiemmin.
tl:dr: älä jätä vastaamatta tukka-Steven sähköposteihin taikka tulee tanakkaa palautetta
Kannattaa odottaa NZXT:n lopullinen kanta tuohon asiaan ja käyttää sen aikaa vaikka nipparipatenttia, veikkaan että valmistaja joutuu tarjoamaan uudet riserit kaikille kotelon ostaneille jotta säästyvät ryhmäkanteelta.
Nipparipatentti onkin jo käytössä tuon ruuvin osalta, minkä temporary fix pyysi poistamaan.
Toki nythän ois pelipaikka NZXT:llä päivittää PCI-Express 4.0 Riseri tohon
Tottakai tässä toivotaan, että NZXT vastaa tähän asiaan ainoalla mahdollisella tavalla ja tarjoaa kaikille kotelon ostaneille uudet riserit. Minusta vaan on perhanan kummaa, että jos vaikka luet tätä ketjua, niin syy oli varsin selkeä heti alusta. Eli siis aivan päin prinkkalaa, kaikkia asetuksia ja vaatimuksia vastoin tehty tuote. Sitten vielä nolompaa oli, että tätä lähdettiin korjaamaan jollain kikkakolmosella puuttumatta siihen ongelmaan. Kyseessä on noiden muvoiruuvien jälkeen kuin tikittävä aikapommi. Sitten vielä tuo, että kun Tukka-Steve paukuttaa faktaa tiskiin, niin ei edes kommentoida. Nyt puhutaan kuitenkin sen tason tekijästä, että Tukka Jeesuksella on vähän varaakin paukuttaa vastapalloon ja hyvä niin, koska vastaavasti kun firmat kuuntelee niin sieltä myös tulee posia. Toivottavasti tästä PR fiaskosta NZXT ottaa onkeensa ja korjaa vian koska kotelo on muuten perhanan hyvä.
ei näissä ole kuin yksi ainut tapa toimia aka myöntää virheensä heti ja korjata asia.
Minusta on tavallaan pelottavaa, että heti kun tämä asia paljastui niin Tukesiin laitoin asiasta viestiä, että kyseessä on yksinkertaisesti aivan päin prinkkalaa ja turvallisuudesta välittämättä kasattu tuote. Heille riitti se, että "valmistaja lupasi". Eli siis valmistaja lähettää muoviset ruuvit sen sijaan, että korjaa sen oikean ongelman. Vähän karisi usko Tukesiin siinä vaiheessa. Olin elänyt uskossa, että siellä kinostelisi nää jutut, mutta näköjään ei. Jatkoviestiini mihin laitoin vieläpä Tukka Steven ekan videon ei olla edes vastattu. Ilmeisesti jonkun talo saa ennemmin palaa. Ja ei, en omaa ko. koppaa, mutta olen kiinnostunut koska kelpaisi ja varsinkin olen kiinnostunut ihmisten turvallisuudesta.
No nyt tässä toisessa videossahan kävi ilmi, etteivät tehneet asialle mitään NZXT:n päässä ja jos näitä on ihmiset ostaneet, jotka ei seuraa tätä foorumia tai GN:ää, niin tässähän voi tosiaan taloja palaa ja ihmisiä kuolla ihan jonkun verrankin.
OT: Meillä kun meni koneen osa (virtalähde) CSA ja UL hyväksyntään, niin kyllä meitä kiellettiin tuota kyseistä kaupasta saatavaa virtalähdettä käyttämästä, mutta niin sitä vaan saa kaupasta vieläkin. Sielläkin hyväksynnässä siis kävi niin, että tuo virtalähde saattoi kuumentua niin paljon täydellä kuormalla, että se syttyi palamaan testauksessa. En tiedä pitäisikö siitäkin itse Tukesille ilmoittaa.
Ihmetellä täytyy. Ei kai tuohon voi muuta sanoa. Ymmärtää toki, että Tukes varmaan täystyöllistetty Wish aikana, mutta nyt puhutaan oikeasti markkinoilla olevasta tuotteesta mitä myydään ihan kotimaassa, luotettavien tahojen toimesta ja sitten saatu vielä vihje asiasta, niin…
Sinänsä aivokuolutta vetää jännitejohdetta tullaisen kiinnityspisteen lähelle, kun ei ole edes mitään syytä. Jos EMIä pitää saada pois, niin maa johde tuonne pitää vetää..
Tuo tai sitten muutama muu ongalma ja niiden yhdistelmä:
1. Huono idea antaa jännitejohteen ulottua ilmeisen turhaan ko alueelle.
2. Suunnittelusoftassa voi olla ruuvinreiän koko valittu pienemmälle ruuville.
Lopputulos: mahdollinen oikosulku
A Message From Our Ceo, Johnny, Regarding The H1 Safety Issue – NZXT
Ainakaan siellä ei vielä oltu tietoisia tuosta riser-vaihdosta.
Tuotehyvitykseen olivat kyllä suostuvaisia 100% hyvityksellä, mutta itselle mieluinen tuo kotelo, niin en jaksa alkaa nähdä vaivaa vaihtoprosessiin.
Iskin kans NZXT:lle pyynnön vetää uudesta riserista.
Pistäkäähän kotelon omaavat päivityksiä asiasta, pyysivät Tukesilta, että jos saisi virallista heidän (NZXT) ilmoittamaa tietoa olisivat tyytyväisiä. Esim. ohjeistus noista nylon ruuvveista mikä sieltä on tullut ja nyt kun tulee viestiä tästä riseristä niin siitäkin haluaisivat kopsun jos joku jaksaa vaivautua. Voin toimia välittäjänä. Soittivat minulle Tukesilta ja sinne on muutkin valveutuneet kansalaiset olleet yhteydessä ja selittivät sitä mikä on tällä hetkellä tilanne ko. kotelon kanssa. Valitettavasti heillä ei ole mahdollisuutta testata koteloa vaan kaikki tehdään ulkopuolisten yritysten toimesta ja maahantuojiakin on useita. No tässä on pakko luottaa siis siihen, että NZXT kantaa vastuunsa.
First and Last name:
Full Shipping Address:
NZXT / BLD order number:
Third-party retailer receipt/invoice (screenshot or pdf):
H1 Serial number (found at the bottom of the case):
Kaivoin ton sarjanumeron ja lähettelin taas Verkkokaupan kuitin (saako kuitin ladattua Verkkokaupasta tosiaan vain suomeksi?) Odotellaan vastausta.
Nyt ihan oikeasti ja sanoja säästelemättä.. NZXT:n korjaus oli muoviruuvi ja se oli nähtävästi täysin vastaava kuin normaali metallinen ruuvi. Niin jotkut valopäät ovat lähteneet uusistakin koteloista – asennusohjeen vastaisesti – käyttämään omia, metallisia ruuveja??! Ei nähtävästi ikinä pidä aliarvioida käyttäjien tyhmyyttä.
Nyt kotelo on poissa markkinoilta, kunnes saavat idioottivarman ratkaisun kehitettyä..
Ainoa positiivinen puoli koko jupakassa on, että nyt saa ihmiset ilmaisia risereitä..
Sehän tästä vielä puuttuis että idiootit myisivät noi ”ilmaiset” tulipalovaaraiset riserit pois sen sijaan että tuhoavat ja vievät elektroniikkajätteeksi sorttiasemalle.
toivottavasti vaihto-osan asennusohjeissa tehdään selväksi se, että alkuperäinen riseri tulee saksia poikki ja heittää kierrätykseen.
Jos et viitannut johonkin tiettyyn tapaukseen missä niin oli tapahtunut, niin PR-viittaus jälkiasennettuihin metalliruuveihin ei toki tarkoittanut että joku olisi niitä kaupasta tullessaan käynyt vaihtamaan. Skenaario (joka on siis varmaan suoraan Tukka-Steven suusta) on että jos koppa vuoden päästä myydään purettuna ja/tai ruuvi jostain syystä katkeaa tms niin siinä kohtaa ohjeet on roskiksessa eikä suoraan silmillä ole tietoa että tässä nyt ei täysin ryssitystä designista johtuen voikaan käyttää ihan normaaliruuvia (kuten kaikissa muissa kohteissa mitä keksin voi) vaan pitää olla ei-johtava.
Muoviruuvit on vähän saman tason korjaus kuin jos ovenkahvaan johtaisi 240 volttia seinästä ja korjaisi asian käyttämällä kumihanskoja ovesta kulkiessaan.
Joo ja Stevehän sanoi tuossa, että ne muoviset ruuvit vielä todella heikkoja että sen takia niitä taisi pussissakin olla ylimääräsiä, vaan entäs kun niitä ei seuraavalla ole ja se ruuvi kasatessa katkeaa.
Ei kyllä nappaa yhtään edes tilapäisratkaisuksi tuota muoviruuvia asentaa. Ei turvallisuusseikkojen vuoksi, vaan koska tuon kanssa oli jo alkuperäisessä asennuksessa haasteita. En muista tarkkaan, mutta joku reikä oli millin murto-osan väärin kohdistunut eikä meinannut gpu:ta saada slottiinsa kun pcie-takapelti tuli vastaan tai jotain. Taisin juuri riserin uudelleenruuvauksella ne ongelmat ratkaista enkä onneksi aiheuttanut oikosulkuja.
Sinullahan on nyt suurempi riski että se laatikko syttyy tuleen kun olet jo kertaalleen käyttänyt ne ruuvit irti, eli kierteet ovat syöneet PCB:tä ja tulipalo on lähempänä.
Täsmennetään että "laatikko" on ollut poissa käytöstä verkkokaupan ilmoituksen jälkeen, vaikka mitään ongelmia ei ollutkaan. Kokoonpano turhan panttina sisällä, mutta selvitty vähemmällä raudalla. Jos sen otan käyttöön niin laitan kyllä nuo muoviruuvit, mietin vaan että jaksaako ottaa riskiä uusista asennusvaikeuksista vai odotellako uutta riseria. Eihän se riserikaan välttämättä asennusvaikeuksia poista, saattoi toleranssit olla pielessä kotelonkin puolella. Kun ei muista.
Missä vaiheessa ja millä tavalla Verkkokauppa on tästä ongelmasta ilmoittanut? Ei ainakaan minulle mitenkään.
Omani tilattu 22.7. ja noudettu 25.9.
Ilmeisesti ei kaikille, koska tänne ei tullut. Lähes samat osto- ja noutopäivämäärät.
TN mennyt roskapostin mukana poistoon.
Gamernexus oli myös siinä mukana ja video heiltä tullut.
Huhtikuussa tulossa päivitetty pci riser kaapeli ja suosittelevat olemaan käyttämättä koteloa siihen asti.
H1 Safety Notice
info.nzxt.com
NZXT Recalls H1 Computer Cases Due to Fire Hazard
http://www.cpsc.gov
Ruuvit pois riser kaapelista ja nippusiteitä tilalle niin voi huoletta käyttää kun nylon prikat eivät riitä.
Ja sitten kun päivitetty riser kaapeli tulee kannattaa suosiolla rikkoa vanhan ettei joku erehdy käyttämään sitä.
Joo, mutta siis NZXT ei ohjeistanut mitään, vaikka toisin voisi odottaa.
UPS:n seurannan mukaan olisi kuitenkin päätynyt Helsinkiin ja yritetty tiistaina toimittaa ja vastaanottaja ei ollut paikalla (olin kotona koko päivän eli UPS:n vakio "Alaovessa on koodi, no vastaanottaja ei ole varmaan kotona"). Mitään puhelua, viestiä tai postitse toimitettua kirjettä ei ole tullut että olisi noudettavissa. Viimeiset 3 päivää skannattu joka aamu jossain varastodsa Helsingissä. Ei mulla ton riserin kanssa kiire, mutta UPS kismittää, ei ole ainuttakaan hyvää kokemusta heistä. Noutopistekin poistui kilsan päästä viimeksi jouduin hakemaan 5 km päästä. Silloin sentäön suosiolla vastasin kyselyyn että jättäkää noutopisteeseen kun ette kuitenkaan yritä kotiintoimitusta vaikka antaisin ovikoodin. Nyt einole tullut edes kysymystä vielä.
Kuulostaa perus UPS:ltä, tosin täällä suunnalla eli Turussa on alihankkija joka ainakin yleensä hoitaa homman.
laadusta voi olla montaa mieltä mutta kyllähän tämä case on niin päin vittua nyt hoidettu kuin voi olla
???
Kummassakaan uudessa riserissa ei ilmennyt teknistä ongelmaa (=Ei mennyt testeissä oikariin). Eikä tuossa toisessakaan näkynyt suurennuksessa sitä ongelmallista välikerroksen johdetta..
Tämä on taas niitä asioita, jotka osa nielee ja osa ei. Itse en hyväksy tuollaista käytöstä, että ensin medialle esitellään yhdenlainen riseri, mutta kuluttajille lähetetään toisenlainen… NZXT kusee suoraan kuluttajaa linssiin ja pitää pilkkanaan.
Jos pitää yrittää selvitä näinkin vakavasta tulipalovaarafiaskosta oikomalla, niin missä kaikessa muussakin tulee oijottua… NZXT, paska mikä paska.
Emoista ja näyttiksistä on tullut revikan jälkeen eri revisoita hyvinkin usein.. Toisinaan karsittuja.
Tuo läpivientikupari ei olennallisesti paranna tuon riserin toimintaa.
Se, mikä olisi pitänyt testata oli se, onko siinä reiän lähellä sitä ongelmallista johdetta.
Eli 2 milliä reikää isommalla poralla reikä suuremmaksi ja sitten mittarilla / mikroskoopilla katsoen tai suoraan rötvenillä..